服务（wù）目标

Service objectives

核心目标：

建立医疗设备精细化管理体（tǐ）系，优化（huà）临床（chuáng）服务（wù）体验，提供高效（xiào）、便捷、优异的后勤保障服务（wù）。

  • A

    构建基于闭环管理的“医疗设（shè）备一站式”服务新模式，建立设备管理的精细化管理模型

  • B

    建立基于（yú）设备报修、维修、计量（liàng）、质控、巡（xún）检、保养（yǎng）为一体的医疗（liáo）设备全生命周（zhōu）期管理

管理目（mù）标与控制目标

Management objective and control objective

管
管理核心：“物”—“设备（bèi）”
  • 1医疗设备资产及档案管理（lǐ）
  • 2医疗设备维修保养管理
  • 3医疗设备（bèi）质控管理
  • 4服务过程标（biāo）准化管理
  • 5设备（bèi）运行大数据管理
控（kòng）
掌控/管控/把控/控制
  • 1“掌控”全院资产，确保（bǎo）账物相符
  • 2“管控”全院设备，确（què）保设备运营
  • 3“把控”设备效益，确保（bǎo）精益管理
  • 4控（kòng）制”设备风险，规避（bì）不良事件

服（fú）务形式

Service form

  • 设备（bèi）维保服务中心

    ◆建立维修车间；

    ◆建立服务监控系（xì）统；

    ◆建立设备管理资料库；

    ◆建立备用机仓库；

    ◆建立常规备（bèi）件库；

  • 驻院工程师体系

    ◆派驻多名驻院工程（chéng）师驻点服务；

    ◆所有工程师（shī）均具有生物医学工程、电子技术等（děng）相关操作人员（yuán）及具备医疗设备维修（xiū）相关资质。维修管理负责人具备5年以上医院设备维修及管理经验

  • 服（fú）务（wù）保障（zhàng）

    ◆7*24小时值班、保养、巡检工作体系；

    ◆节假日、重大事件以及应急服务的保障体系

维保优势（shì）

Maintenance advantages

  • 品牌形象

    ◆2016年新三板挂牌

    ◆2016年上海市3A诚信企业

    ◆2017年上海市5星诚信（xìn）企业

    ◆2018年AAA级信用企业

    ◆2019年5星（xīng）售后服务企业

    ◆2019年（nián）行业拥有多项企业标准的企业

  • 技术优势

    ◆自（zì）主研发设备管理系统平台

    ◆工程师原厂服务背景

    ◆GPS全品牌维修工（gōng）程师团（tuán）队

    ◆急救、生命支持设备现场快（kuài）修服务（wù）团队

    ◆10万以（yǐ）上（shàng）备件品类（lèi），国内（nèi）三大备件库

    ◆全球化采购渠道

    ◆提供原厂同型号备件，合法备（bèi）件进口报关手续

  • 服务优势（shì）

    ◆10多（duō）年来，累计服务过800多家医院，提出（chū）5星满意度服务理念

    ◆即时响应，10分钟现场维修

    ◆主（zhǔ）要科室、主要设备专人负责

    ◆全年无休，24小时值班

    ◆提供院内常规备件库

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